Dobrý den, mám tiskárnu HP 3630 series. Koupila jsem do ní barevnou cartridge 302 a tiskárna stále hlásí, že je cartrige s tiskárnou nekompatibilní. Přitom je to přesně ta, která do tiskárny patří. Může se jednat o vadný výrobek? Můžu event. požádat o výměnu zboží? Děkuji předem za odpověď.