On-Site záruka je bezplatný záručný servis priamo u zákazníka doma alebo v práci. Jednoducho na mieste, ktoré si určíte počas telefonického kontaktu s operátorom. Oprava navyše prebieha nasledujúci pracovný deň, čo vám skráti čas, kedy notebook nemôžete používať, na úplné minimum času.
Ešte než budete volať servisnú podporu, je nutné si ujasniť, na čo sa záruka typu On-Site nevzťahuje.
V prípade, keď zistíte, že váš notebook nefunguje, je nutné kontaktovať zákaznícku linku výrobcu vášho notebooku. Tú možno vždy dohľadať cez oficiálne webové stránky. Linka pomoci je zvyčajne k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 hod. Existujú však aj výrobcovia, ktorí ponúkajú telefonickú podporu v režime 24/7.
V rámci telefonického rozhovoru nahlásite sériové číslo výrobku a postupne s operátorom prejdete chybové hlásenia, prípadne podrobne popíšete daný problém. Ten sa následne s pomocou operátora pokúsite diagnostikovať za podpory vstavaných nástrojov. Ak je to možné, dôjde k odstráneniu problémov napríklad po obnovení systému, aktualizácii ovládačov alebo firmvéru.
Poslednou možnosťou je povolanie servisného špecialistu na ďalší pracovný deň. Ten už dorazí vybavený potrebným hardvérom, ktorý väčšinou behom pár minút vymení a opäť sprevádzkuje notebook.
Vždy venujte pozornosť typu záruky pred kúpou notebooku. Všeobecne platí, že On-Site záruka je dostupná skôr pri drahších modeloch určených na firemné používanie (= obsahujú systém Windows 10 Pro). Napríklad prakticky všetky pracovné notebooky Dell obsahujú záruku typu NBD – Next Business Day On-Site v dĺžke trvania 24 až 32 mesiacov.
Oproti tomu notebooky značky HP tento typ záruky v základe neobsahujú, ale záujemcovia o tieto služby si môže záruku individuálne dokúpiť. Ide o tzv. HP CarePack. Pri niektorých modeloch možno záruku zakúpiť až na celých 5 rokov. Službu HP CarePack si k novému prístroju môžete kúpiť počas 180 dní od dátumu nákupu produktu.
Na našej webovej stránke používame 8 druhov kategórií cookies:
Technické cookies
Tie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky a jej funkcií, ktoré sa rozhodnete využívať. Bez nich by naša webová stránka nefungovala, napr. by nebolo možné sa prihlásiť do používateľského účtu.Funkčné cookies
Tieto cookies nám umožňujú zapamätať si Vaše základné voľby a vylepšujú používateľský komfort. Ide napríklad o zapamätanie si jazyka alebo možnosť zostať trvalo prihlásený.Cookies sociálnych sietí
Tieto cookies nám umožňujú komfortne Vás prepojiť s Vaším profilom na sociálnych sieťach a napríklad Vám umožniť zdieľať produkty a služby s priateľmi a rodinou.Personalizácia obsahu
Tieto cookies nám umožnia zobraziť Vám obsah a reklamy podľa údajov, ktoré sú o Vás dostupné tak, aby sme sa čo najlepšie trafili do Vašich potrieb. Ide najmä o to, aký obsah ste si zobrazili alebo to, na akom zariadení na naše stránky prichádzate.Nepersonalizovaná reklama
Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať Vám všeobecnú reklamu na produkty a služby.Personalizovaná reklama
Vďaka týmto cookies Vám my a ?naši partneri? môžeme ponúknuť relevantné produkty a služby na mieru, a to na základe Vašich nákupov, Vášho správania a Vašich preferencií.Meranie publika
Tieto cookies nám umožňujú optimalizovať naše stránky na Vaše komfortné používanie a to na základe toho, ako ich používate. Cieľom je zapamätať si alebo predpokladať Vaše voľby. Ide napríklad o využívanie funkcií, ich umiestnenie, správanie na stránke.Cookies tretích strán
Tieto cookies sú cookies tretích strán, pričom viac sa o nich a o našich partneroch môžete dozvedieť tu.Udelením súhlasu so spracovaním cookies budú na Váš prístroj, ktorý na prehliadanie webovej stránky používate, nainštalované funkčné a analytické cookies (kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ obe kategórie, prípadne si môžete vybrať iba jednu z kategórií kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“). Technické cookies inštalujeme na Vaše zariadenie vždy, teda aj bez Vášho súhlasu, pretože bez nich by naša webová stránka nefungovala.
Svoj súhlas so spracovaním cookies môžete odvolať. V súvislosti so spracovaním cookies zo strany našej spoločnosti máte ďalej práva na: prístup ku cookies, vymazanie cookies, úpravu, doplnenie a opravu cookies, obmedzenie spracovania a právo podať sťažnosť na ÚOOÚ. Viac o Vašich právach.
Ešte podrobnejšie informácie o tom ako cookies spracovávame nájdete v našich Podmienkach ochrany os. údajov.