Dobrý den, zakoupili jsme v minulosti licence na MS Office 2016. Nyní je třeba reinstalovat zařízení. Ztratili jsme ale informaci o tom, přes jaký účet Microsoft byly licence poprvé aktivovány. Máme licenční klíče, ale proces aktivace vyžaduje přihlášení se do MS účtu, který byl použitý při první aktivaci. Je možné toto zjistit přes nějaký kontakt na Microsoftu? Můžete mi prosím nějaký doporučit? Ztratil jsem již hodinu proklikáváním se jejich IVRkem a nic jsem nezjistil.
Dobrý den, zakoupili jsme v minulosti licence na MS Office 2016. Nyní je třeba reinstalovat zařízení. Ztratili jsme ale informaci o tom, přes jaký účet Microsoft byly licence poprvé aktivovány. Máme licenční klíče, ale proces aktivace vyžaduje přihlášení se do MS účtu, který byl použitý při první aktivaci. Je možné toto zjistit přes nějaký kontakt na Microsoftu? Můžete mi prosím nějaký doporučit? Ztratil jsem již hodinu proklikáváním se jejich IVRkem a nic jsem nezjistil.