Na pobočce Alzy (Mělník) bombičku již nějakou dobu na výmenu nemají. Bylo mi řečeno, že je potřeba ji objednat online a nechat doručit na pobočku, abych pak mohla přijít s prázdnými láhvemi a vyměnit je za plné. A že dokud to nepůjde objednat takto přes váš e-shop, tedy dokud produkt nebude skladem na e-shopu, nelze prázdné láhve vyměnit za plné.
ALE v poradně pod tímto produktem mi bylo řečeno, že se mám zastavit na prodejně, odevzdat prázdnou láhev a pracovník mi obratem objedná plnou. Nebo že lze zboží objednat po telefonu.
Po telefonu jsem to zkoušela, ale slečna byla naprosto z matená a netušila, co po ní chci.
Zaměstnanec prodejny zase tvrdí, že si musím bombičku objednat přes e-shop, ale to nejde. Prázdnou láhev si ode mě nevezme a novou mi neobjedná, jelikož není skladem.
Rada od Alza experta z poradny si tedy zcela odporuje se zaměstnancem pobočky.
CO MÁM DĚLAT, PROSÍM? Jak mám u vás prázdnou láhev vyměnit za plnou?
Díky.
Na pobočce Alzy (Mělník) bombičku již nějakou dobu na výmenu nemají. Bylo mi řečeno, že je potřeba ji objednat online a nechat doručit na pobočku, abych pak mohla přijít s prázdnými láhvemi a vyměnit je za plné. A že dokud to nepůjde objednat takto přes váš e-shop, tedy dokud produkt nebude skladem na e-shopu, nelze prázdné láhve vyměnit za plné.
ALE v poradně pod tímto produktem mi bylo řečeno, že se mám zastavit na prodejně, odevzdat prázdnou láhev a pracovník mi obratem objedná plnou. Nebo že lze zboží objednat po telefonu.
Po telefonu jsem to zkoušela, ale slečna byla naprosto z matená a netušila, co po ní chci.
Zaměstnanec prodejny zase tvrdí, že si musím bombičku objednat přes e-shop, ale to nejde. Prázdnou láhev si ode mě nevezme a novou mi neobjedná, jelikož není skladem.
Rada od Alza experta z poradny si tedy zcela odporuje se zaměstnancem pobočky.
CO MÁM DĚLAT, PROSÍM? Jak mám u vás prázdnou láhev vyměnit za plnou?
Díky.